崗位職責：
1、線上回復用戶咨詢
2、跟進訂單、分揀貨物、用戶提貨情況、售后退換貨等，分析并優化流程，提升用戶體驗
3、收集整理用戶反饋、投訴，提出優化建議
4、領導交代的其他事項
任職要求：
1、大專及以上學歷
2、1-2年客服經驗，具備優秀的溝通、理解能力
3、熟練使用常見辦公軟件
4、具有服務意識、較強的責任意識
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