崗位職責:
1、負責門店前臺打單和錄單,售后服務跟蹤、處理客戶退換貨、對銷售訂單進行跟進、門店人事行政事情處理等。
2、負責店內電腦系統打單、錄單、盤庫、整理銷售訂單并下單上報。
3、負責售后服務跟蹤,與客戶保持良好的溝通,確保客戶滿意。
4、根據公司規定,對銷售訂單進行跟進,確保客戶滿意。
5、處理客戶退換貨,并記錄相關信息。
6、負責售后服務數據的整理和統計。
7、完成領導指派的其他相關工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有網店客服工作經驗優先,1年以上相關經驗優先。
2、具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
3、有責任心,具有較強的抗壓能力和問題解決能力。
4、熟練掌握常用辦公軟件(如Excel/Word等)。
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