職位詳情
職位詳情
廣州-南沙
大專
1年以上
崗位職責：
1、客戶三包、返修問題處理登記與跟進。
2、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理登記與跟進。
3、編寫客戶要求提供的報告。
4、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
5、完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
任職要求：
1、大專或以上學歷，電子類/電氣類等工科相關(guān)專業(yè)，至少1年或以上的客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗。
2、了解客戶服務(wù)的具體操作流程，熟悉8D。
3、熟練操作Office軟件，有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、交際能力、抗壓能力。
