職位詳情
職位詳情
廣州-南沙
高中
1年以上
主要職責：
香港在線
1、通過在線的交流方式服務于用戶(香港地區)，解決用戶使用小米產品的問題，包括售前售中售后；
2、記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予指引和幫忙客戶反饋；
3、處理用戶投訴，增加用戶粘性。
任職要求：
1、高中/中專以上學歷，需粵語標準不能有口音
2、打字速度50字/分鐘以上，最好有客服經驗
3、有良好的溝通能力和學習能力，對電子產品有興趣，具備基本產品使用知識
4、有耐心、善于傾聽、理解、有一定的服務意識，抗壓能力強，愿意從事客服行業
5、服從項目工作安排，有團隊精神，積極向上
上班時間：早上9:00~下午18:00，排班輪休
上班地點：廣州市南沙區環市大道西海韻路16號E棟4樓（從小區大門進，右手邊）
