港宏所愿景:成就中國中小企業,實現中華民族偉大復興!
港宏所使命:成為中國一流的律師服務機構。
港宏所價值觀:感恩、創新、合作、開放、包容。
【律所的戰略】
廣東港宏律所事務所(以下簡稱 港宏 )是一家專門提供企業法律顧問服務的專業律師事務所。港宏服務戰略是 一個平臺,兩個聯盟 ,以客戶滿意,律師滿意 兩個滿意 為目標,為顧問單位提供以客戶為中心,集系統化,專業化,團隊化的法律顧問服務和其他專業服務。
港宏為企業服務的 一個平臺,兩個聯盟 是指一個法律顧問服務平臺,一個專業律師服務聯盟和一個企業專業服務聯盟。
具體如下:
一個平臺,兩個聯盟 的創新法律服務模式
一個平臺,兩個聯盟 正是新常態下我國市場經濟的進一步完善、創新驅動發展戰略的加快實施、司法改革的不斷深入的形勢下發展壯大起來的創新服務,是非訴訟法律服務市場上稀缺的、嶄新的法律服務產品。 一個平臺,兩個聯盟 就是以客戶滿意、律師滿意 兩個滿意 為目標,為顧問單位提供以客戶為中心,集系統化、專業化、團隊化的法律顧問服務和其它專業服務。其包括一個企業法律顧問服務平臺,一個專業律師服務聯盟和一個企業專業服務聯盟。以下即介紹 一個平臺,兩個聯盟 的創新服務理念及其在律師事務所的具體實施。
(一)企業法律顧問服務平臺
1、以客戶為中心的服務理念取代以律師為中心的傳統服務
以客戶為中心的服務理念,到具體的目標、制度,再到每個律師、工作人員,都以企業持續發展為目標來開展服務,我們的中心是企業家和企業。我們這一類律師在國外被稱為 商業律師 ,現在國內有人稱之為 法商律師 ,就是用法律人的思維來做商業方案,達成商業目標,為企業創造價值的律師。
2、以系統化服務取代律師單一產品的服務
提供系統服務、方案服務。首先,分層次制作服務方案,幫助企業家做商業模式,從企業的頂層設計入手,與企業一起商討制定企業理念、目標;設定企業框架、結構;進而跟進企業流程,制訂各種規章、制度、合同、文書,預防和控制風險。其次,按企業的生命周期來設計服務內容。
另外,律師所內部采用專業信息化系統管理運作,定期提供顧問單位服務記錄,內部顧問律師不僅實現資源共享、服務標準化,而且實現團隊內部律師相互配合、及時銜接,這樣不僅提高了整體上的服務效率和質量,還可以給客戶提供互動共享的一個平臺,以及提供服務過程進度的查詢功能。
3.以專業化服務取代萬金油式的服務
專業化的服務是日益復雜的企業管理運營結構和功能必然的要求。首先,設立專職開展顧問服務的顧問部,顧問部律師不出庭打官司,專職做顧問服務。其次,整個律師所的律師都有各自的專業方向,比如勞動法、合同法、知識產權法、房地產等等。而傳統律師相當于 全科醫生 ,所有案件和服務都做,顯然,這樣很難適應企業的專業化要求。
4、以團隊化服務取代單個律師的服務
類公司化 管理,全所一盤棋,所有人都圍繞做好企業顧問服務來工作。高度的分工和合作,效率高、服務能力大大增強。團隊化為律師成長、收益和長期發展的職業規劃提供了保障。
另設訴訟部,一般情況下通過顧問部的努力,可以從源頭上減少直至消除企業問題,但當公司出現訴訟案件時,則由訴訟部負責處理。
5、以平臺式服務取代一對一的服務
(一)平臺式服務就是把所有的客戶單位聚集在一個平臺上,在平臺上每一個客戶單位得到的不僅僅是律師事務所提供的一對一的法律服務,而是得到與平臺上其他所有客戶單位的信息交流、資源共享、合作共贏的機會。
(二)企業專業服務聯盟
基于中小企業的管理組織結構、管理體系相對還不完善,同時由于企業在經營管理的過程中,各種類型的問題都會碰到,所以需要會計、稅務、商標、專利、保險、銀行、證券、融資等專業服務機構的服務,我們整合了相關專業服務機構資源,成立 南沙中小企業專業服務聯盟 ,為聯盟內各自的客戶單位提供不同方位的全面的服務。同時,為發展壯大中小企業,我們適時根據國家政策,結合不同時期經濟發展新的動向,研究、編制適合中小企業發展和需要的課程,集平臺優勢和專業聯盟的資源。每個月舉辦一次公益講座,為數百家企業送上了免費的知識盛宴。最后,通過對企業客戶及專業聯盟單位的資源整合,達至雙贏。