工作職責:
1、負責大廳來訪客戶的服務接待,為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務,并關注客戶對飲品的持續需求情況,按客戶要求進行續杯;
2、負責吧臺飲品、糕點零食的出品制作,根據來訪客產 需求提供相應的出品服務;
3、負責來訪客戶咨詢的解答,有疑問的,及時咨詢營銷中心并回復客戶;協助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤及板房講解,提示參觀下個流程工作人員做好接待準備;
4、負責協助營銷部接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題;
5、負責配合營銷中心對突發事件進行應急處理;負責對大廳衛生情況進行監管,出現不合格現象時及時聯系處理;
6、負責銷售大廳內環境營造的監管,適時提示秩序維護部開啟/關閉大廳內燈光、空調、音樂,以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等;
7、負責大廳對客服務及展示物料的準備,出現缺項時及時補充并保證擺放整齊有序;負責銷售現場的禮儀展示和會議服務。
任職要求:
1、五官端正,身材高挑,;
2、大專以上學歷,歡迎優秀應屆畢業生,條件特別優秀者可適當放寬;
3、有售樓部禮儀接待、高端物業接待、酒店大堂接待、高鐵乘務等工作經驗優先考慮;
4、良好的溝通能力,良好的服務意識,接待來訪人員應該主動,微笑,熱忱禮貌,有耐心;
5、工作勤奮,有責任心,聽從領導指揮,團結及擅長幫助同事,團隊共同成長;
6、請附生活照。
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