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客服管家

4300-5300元
廣州-南沙 -萬頃沙鎮 |1年以上經驗 |大專學歷 |可接受應屆生
五險一金 包吃住 休假制度 法定節假日
2025-05-29 更新被瀏覽:
職位描述
招聘人數:2 人 到崗時間:不限

工作內容:

1、負責轄區公共水、電表讀數抄錄,負責轄區業戶物業費用催繳工作;

2、負責對所轄樓棟業戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查;

3、協助接待業主來訪和接聽業戶來電,解答業主咨詢,受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議,并做好相應記錄,并協助開展社區文化活動的業主邀約、宣傳等工作;

4、負責轄區樓宇、設施、公共區域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發現的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查;

5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業主,與轄區業戶進行溝通交流,與業戶建立良好關系,積極協調業戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協助新業主辦理入住手續,協同業主驗收樓房。


任職要求:

1、統招本科及以上學歷,應屆畢業或1年以上物業服務行業工作經驗;

2、熟悉物業相關法律法規及業務流程;掌握物業專業技能及崗位需要的家政服務技能;

3、責任感強,對客服務經驗豐富;具備良好的執行力、溝通協調能力、抗壓能力及團隊協作能力,善于解決和處理客戶訴求。

職位發布者
邱小姐 聊一聊
最近在線時間:2025-05-29 09:05
11份簡歷投遞
27%平均回復率
0平均回復時長
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地址:廣州市南沙區廣州陽光半島 查看上班地址
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