崗位職責 1、負責依據公司管理目標和物業管理服務合同,協同資源統籌實現客戶服務各關鍵指標(客戶滿意度、費用收繳率等)的良好達成;
2、負責制定客戶服務年度、季度、月度的滿意度工作計劃,社區文化活動及專項服務工作計劃,并推進執行,確保達成預期;
3、主導安排本團隊員工對寫字樓租戶、業主進行裝修管理、業主活動、日常服務及定期走訪、回訪工作; 4、負責大型會議、接待講解等重要活動事項; 5、定期巡視大廈設備設施、清潔、綠化,發現問題及時督促改進; 6、協助項目負責人定期維護涉及本部門業務范疇的政府部門,和單位/組織的溝通及合作關系。 任職要求 1、大專及以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業; 2、5年及以上高端寫字樓客服工作經驗,3年及以上同崗位工作經驗,具備物業管理前期開辦及日常運營工作經驗; 3、具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力強、品質標準高; 4、了解物業法律法規,具有良好的服務意識,責任心強;
5、形象氣質佳(身高165以上),能夠獨立撰寫客服部工作總結,PPT制作能力強。
其他要求:
請投遞簡歷需備注身高、年齡。
福利補貼:
廣州五險一金、商業險、年終獎金、年度體檢、人才公寓、有薪年假、餐補等。
工作地點:
南沙萬頃沙附近。
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